ÜBER UNS
CERTQUA - Ihr Partner für den
akkreditierten Qualitätsbeleg
Die CERTQUA wurde 1994 als ein Unternehmen der Spitzenverbände der Deutschen Wirtschaft und des Branchenverbandes Wuppertaler Kreis e.V. gegründet. Sie ist eine nach ISO 17021 und ISO 17065 akkreditierte Zertifizierungsorganisation für die Spezialbereiche Arbeitsmarkt, Bildung und Dienstleistung.
Darüber hinaus ist die CERTQUA als Fachkundige Stelle auf der Basis der Rechtsverordnung AZAV akkreditiert. In diesem Bereich zählt sie zu den marktführenden Akteuren.
National wie international ist die CERTQUA mit zahlreichen Expertinnen und Experten in den Kompetenzbereichen Qualitätsmanagement und Zertifizierung tätig. Unternehmen, Bildungsorganisationen, Schulen, Hochschulen, Ministerien und andere Institutionen und Körperschaften des öffentlichen Rechts werden mit höchstem Engagement betreut.
International anerkannte Normen wie die ISO 9001 oder die ISO 21001 ermöglichen es jeder Organisation, den steigenden Qualitätsansprüchen von Wirtschaft und Gesellschaft gerecht zu werden und Qualität nicht nur zu behaupten, sondern diese nach außen zu belegen. Gleiches gilt für den nationalen Standard AZAV.
Sie möchten mehr über die CERTQUA erfahren? Dann laden Sie sich ganz einfach unsere Broschüre herunter:
Über Certqua
Soziales Engagement
CERTQUA unterstützt die Kinder- und Jugendfeuerwehr der Verbandsgemeinde Bad Breisig
CERTQUA versteht sich als aktiver Teil der Gesellschaft und übernimmt soziale Verantwortung. Deshalb spenden wir an die Kinder- und Jugendfeuerwehr der Verbandsgemeinde Bad Breisig.
Die Jugendfeuerwehrarbeit hat das Ziel, Kinder und Jugendliche für den Einsatz in der Feuerwehr vorzubereiten, so dass sie nach Erfüllung der rechtlichen Voraussetzungen bei entsprechendem Alter und Qualifikation in der Einsatzabteilung der Freiwilligen Feuerwehr eingesetzt werden können. Zudem nimmt die Jugendfeuerwehr wichtige Aufgaben im Bereich der allgemeinen Jugendarbeit wahr, wo sie durch verschiedenste Freizeitmaßnahmen bei der Betreuung von Kindern und Jugendlichen mitwirkt.
Unparteilichkeit und Unabhängigkeit
Als akkreditierte Zertifizierungsorganisation verpflichtet sich CERTQUA zur Unabhängigkeit und Unparteilichkeit.
Gemäß den Akkreditierungsvorgaben DIN EN ISO 17021 und 17065 bezüglich Unabhängigkeit und Unparteilichkeit, führen wir keine Beratungen oder interne Audits durch, noch unterhalten wir Geschäftsbeziehungen zu beratenden Unternehmen. Interessenten und Kunden erhalten jedoch generelle oder allgemeine Informationen und Hinweise, welche dem Verständnis der zugrunde liegenden Normen und Regelwerke sowie dem Zertifizierungsverfahren dienen.
In unseren Zertifizierungsprojekten setzen wir nur vom Verfahren unabhängige Auditoren ein. Für jedes Projekt bestätigen unsere Auditoren ihre Unabhängigkeit und Unparteilichkeit und den Ausschluss von Interessenkonflikten.
Regelmäßig analysieren wir verbundene Stellen und ermitteln und bewerten potenzielle Risiken, die unsere Unabhängigkeit und Unparteilichkeit gefährden könnten.
Zudem kooperiert CERTQUA eng mit dem Ausschuss zur Sicherung der Unabhängigkeit und Unparteilichkeit, der laufend alle Zertifizierungsaktivitäten im Hinblick auf Unabhängigkeit und Unparteilichkeit der Zertifizierungsstelle bewertet.
Beschwerde / Einspruch
Beschwerden / Einspruch über ein von uns zertifiziertes Unternehmen
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Beschwerden / Ihren Einspruch über ein von uns zertifiziertes Unternehmen an uns zu richten.
Wir leiten Ihre Beschwerde / Einspruch selbstverständlich anonym an das betreffende Unternehmen weiter und erbitten Stellungnahme. Nach Eingang der Stellungnahme werden Sie schriftlich über den weiteren Verlauf der Beschwerde / Ihres Einspruchs informiert. Aus Datenschutzgründen erfolgt unsere Antwort grundsätzlich an Sie persönlich.
Bitte senden Sie Ihre Beschwerde / Ihren Einspruch an info@certqua.de.
oder wenden Sie sich telefonisch unter 0228-429920-0 an uns.
Datenschutzhinweis!
Bitte beachten Sie, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten bei Versand per E-Mail nicht gewährleistet ist.
Beschwerden / Einspruch über CERTQUA
Wir möchten unsere Dienstleistung stetig verbessern und nehmen Ihre Beschwerden / Ihren Einspruch deswegen sehr ernst. Unser Ziel ist es, Probleme gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Bitte richten Sie Ihre Beschwerde / Ihren Einspruch direkt schriftlich an die Zertifizierungsstelle.
Nach Eingang Ihrer Beschwerde / Ihres Einspruchs prüfen wir unvoreingenommen und intensiv. Unser Ziel ist es, Ihre Beschwerde / Ihren Einspruch in vollem Umfang zu bearbeiten und schriftlich zu beantworten. Aus Datenschutzgründen erfolgt unsere Antwort grundsätzlich an Sie persönlich.
Bitte senden Sie Ihre Beschwerden / Ihren Einspruch an info@certqua.de.
Datenschutzhinweis!
Bitte beachten Sie, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten bei Versand per E-Mail nicht gewährleistet ist.
CERTQUA-Auditoren
Branchenkompetenz und Managementerfahrung
Jeder CERTQUA-Auditor verfügt über langjährige Erfahrungen im Bereich der Arbeitsmarkt- und Bildungsdienstleistungen.
Bereits bei der Berufung von einem CERTQUA-Auditor ist die Erfüllung der Anforderungen, wie sie in den Regelwerken zur Akkreditierung von Zertifizierungsstellen festgeschrieben sind, für uns maßgeblich. Hierzu zählen vor allem Berufserfahrung in Leitungsfunktionen eines Arbeitsmarkt- und/oder Bildungsdienstleisters, branchenspezifische und fachliche Qualifikationen im Qualitätsmanagement sowie für die Auditierung relevante persönliche Eigenschaften.
Zudem bilden wir jeden Auditor durch ein anspruchsvolles Ausbildungsverfahren in Theorie und Praxis umfangreich aus.
Wir unterstützen ihn durch regelmäßige Newsletter, Fachkonferenzen und spezielle Weiterbildungsveranstaltungen. So halten wir jeden Auditor immer auf dem neuesten Stand und können die Entwicklungen auf dem Arbeits- und Bildungsmarkt richtig einschätzen.
Bei der Auswahl für ein Zertifizierungsprojekt berücksichtigen wir stets den fachlichen Schwerpunkt, die Größe und andere Besonderheiten der jeweiligen Einrichtung. So können Sie sicher sein, dass Ihr Auditor den Auftrag Ihres Unternehmens versteht.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die doppelte Schreibweise (männlich/weiblich) verzichtet.