Qualitätsmanagement nach internationalen
Standards gemäß DIN EN ISO 9001
Vorbereitung auf interne / externe Audits für Fach- und Führungskräfte in Bildungsorganisationen
Inhalt
Der Audit-Begriff wird in seinem Wortursprung erklärt und es wird auf die verschiedenen
Auditarten, die Auditnorm DIN EN ISO 19011:2018 und den Normabschnitt der DIN EN ISO 9001:2015
„Bewertung der Leistung“ (Abschnitt 9) eingegangen.
Dieser Abschnitt besteht aus den drei Teilen:
- Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung,
- internes Audit und
- Managementbewertung.
Da die ISO 9001:2015 die Ergebnisse in den Vordergrund stellt, hat dieses Kapitel eine deutliche Aufwertung seiner Bedeutung erfahren.
Die Auditvorbereitungen und die Auditaufwände interner und externer Audits werden besprochen.
Ferner wird der Ablauf eines Zertifizierungsaudits dargestellt.
Der Abschnitt „Internes Audit“ der ISO 9001 gibt vor, dass Auditprogramme nicht mehr nur geplant, sondern aufgebaut, verwirklicht und aufrechterhalten werden müssen, oder die Auditprogrammgestaltung nun
vermehrt Änderungen mit Einfluss auf die Organisation berücksichtigen soll und ein Bericht darüber an die oberste Leitung explizit verlangt wird.
Die „Managementbewertung“ hat das Ziel, die Eignung, Angemessenheit, Wirksamkeit und strategische
Ausrichtung der Organisation zu überprüfen. Die Liste der Eingaben, die in die Bewertung mit einfließen,
ist dabei sehr umfangreich. Ebenso gibt es Anforderungen an die Ergebnisse der Managementbewertung.
Die Managementbewertung bildet damit eine Klammer zum gesamten Managementsystem.
Darüber hinaus muss die Organisation ein Auditprogramm aufstellen, eine Vorgehensweise für die
Managementbewertung festlegen und umsetzen und Verbesserungen ermitteln.
Ihr Nutzen
Der online Kurs „Vorbereitung interne/externe Audits“ aus der Reihe „QM kurz & kompakt“ soll Ihnen einen Überblick verschaffen, wie interne und externe Audits effektiv und erfolgreich vorbereitet,
geplant und durchgeführt werden können. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht nur auf den zu Grunde liegenden Normenanforderungen, sondern es werden auch mögliche Konfliktsituationen in Audits angesprochen und wie Sie diese erfolgreich meistern können.
Dr. Hans-Helmut Weiland
geb. 1953, studierte Bergbau und promovierte an der TU Berlin. Anschließend war er bei einem Bildungsträger im Bereich Managementseminare tätig. Er leitete von 1994 bis 2010 die Stabsstelle Qualitätsmanagement und hat diesen Bildungsträger mit seinen Berufskollegs, einer Technischen Fachhochschule, einem Museum und den
Verwaltungsbereichen 1998 erfolgreich zur Erstzertifizierung nach DIN EN ISO 9001
gebracht. Im Anschluss wurde er mit dem Aufbau und der Pflege der QM-Systeme aller Unternehmen der Gruppe eines weiteren Bildungsträgers betraut.
In seiner anschließenden Funktion leitete er seit Mitte 2010 bis 2019 bei einer
Bildungsorganisation den Bereich Qualitätsmanagement / Akkreditierung und war
zusätzlich verantwortlich für die Themen Risikomanagement und Datenschutz sowie
Institutionelle Akkreditierung der dazugehörigen Technischen Hochschule.
Herr Dr. Weiland ist ausgebildeter Auditor Qualität und Umwelt sowie EOQ Quality
Auditor und EOQ Environmental Systems Auditor.
Herr Dr. Weiland hat Lehraufträge von der TU Berlin, der Berufsakademie Berlin und der Bergschule Bochum erhalten. Seit dem Sommer Semester 2008 bis zum
Winter Semester 2022/2023 nahm er einen Lehrauftrag an der Technischen Hochschule Georg Agricola zu Bochum mit der Vorlesung „Qualitätsmangement“
im berufsbegleitenden Masterstudiengang „Betriebssicherheitsmanagement (BSM)“ wahr. Ferner hat er Bildungsträger beim Aufbau prozessorientierter
Qualitätsmanagementsysteme beraten.
Veranstaltungsorte/-termine
Seminartermine 2024:
| In kürze erhältlich | Online-Seminar |
Dieses Seminar findet online statt.
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und funktionstüchtige Tonhardware (Lautsprecher & Mikrofon). Bitte testen Sie diese Grundvoraussetzungen im Voraus! Sie sehen und hören den Referenten und können die Vortragsfolien live verfolgen. Sie können Ihre Fragen direkt während des Vortrags oder im Anschluss in den Pausen stellen.
Ihre Investition
299,- Euro
Alle Preise zzgl. MwSt.
Es gelten unsere AGB.
Ihre Anmeldung/ Reservierung
Sie können sich per E-Mail unter seminare@certqua.de anmelden. Für Fragen zu unseren Seminaren stehen wir Ihnen telefonisch unter 0228 4299 2047 gerne zur Verfügung. Eine Platzreservierung ist – für Sie kostenlos und unverbindlich – jederzeit möglich.
Haben Sie Fragen zu diesem Seminar?
Rufen Sie einfach unter 0228 / 42 99 20 - 47 an oder
schicken Sie eine E-Mail an seminare@certqua.de.